デジタルキューブは WordPress サイトに最上級のカスタマーサービスを提供し顧客をプロモーターに転換するために必要なツールが揃った HubSpot Service Hub の導入を支援いたします

HubSpot は世界中で利用されているインバウンドマーケティング及びセールスのソフトウェアです。的確なサポートで見込み客を惹きつけ、リードに転換し、顧客化を促すための機能を手軽に活用できます。

デジタルキューブは HubSpot の公式パートナーとして、お客様の WordPress サイトにカスタマーサポートに必要なコミュニケーションやドキュメントを一元管理し、効果的なカスタマーサービスを実現できる HubSpot Service Hub の導入を支援します。

詳しくは HubSpot Service Hub の導入支援ページ をご参照ください。

HubSpot Service Hub が従来のサポートをカスタマーサクセスに転換

WordPress による生産性の高い情報発信と HubSpot Service Hub を活用したパーソナルで的確なタイミングでのサポートは、これまでの受け身型のサポートをカスタマーサクセスに転換し、高い顧客満足と商機を逃さないサービス提供を可能にします。

こんな方に

• オンラインでのサポート業務を自動化し、顧客に対して素早い問題解決を提供したい
• チャットやメールなど顧客との様々なコミュニケーションチャネルを一元管理したい
• 顧客のニーズを先回りした効果的なサービス提案を行いたい

ユースケース

• 価格ページやサポートドキュメントなど特定のページを閲覧中の顧客にチャットによる自動サポートを実施
• 問い合わせ前に閲覧したサポートドキュメントや商品ページなどを把握して的確なサポートの実施
• 顧客からの問い合わせを社内で効率的に共有し、専門スタッフが連携したスピーディーな課題解決を実施

支援内容

• WordPress で構築されたウェブサイトに HubSpot フォーム、ウェブチャットを設置
• HubSpot CRM および HubSpot Service Hub 基本設定

価格

スタッフがヒアリングの上お見積もりいたします。
費用には初期費用と HubSpot 利用料が含まれます。

ご利用開始までの流れ​

1. お問合せ

HubSpot Service Hub の導入支援ページのフォームからお気軽にご相談ください。

2. ヒアリング・要件定義

サービスへのお申込み後、担当者より詳細のヒアリングを行います。その後、HubSpot Service Hub の仕様に従った仕様を定義します。

3. 開発／検収

要件定義した内容を元に、HubSpot Service Hub との連携を実施いたします。実装後は、お客様での検収をお願いいたします。

4. ご利用開始

お客様での検収終了後、ご利用開始となります。

オンライン無料相談受付中

オンラインでの無料相談も可能です。
ぜひお気軽にお問い合わせください。