「現在の CMS が属人的な運用になってしまい、担当者の異動や退職に備えて移行を検討している」「コンテンツマーケティングを強化したいが、現在の CMS では更新に手間がかかりすぎる」といった悩みを抱えていませんか？
CMS の移行は、確かにサイト運用の効率化や属人化解消に効果的な手段です。しかし、適切な手順を踏まないと、データ消失やSEO順位の下落など深刻な問題を引き起こすリスクがあります。
そこで本記事では、技術的な知識に不安がある方でも理解できるよう、CMS 移行の必要性から具体的な手順まで詳しく解説していきます。さらに、移行のタイミング、準備事項、内製と外注の判断基準についても実践的に紹介します。
記事を読むことで、CMS 移行の意思決定を行い、次に取るべきアクションを明確にできるようになるでしょう。
目次
なぜCMSの移行が必要になるのか
現在、CMS 移行を検討する企業が増えています。その背景には、現在の CMS では解決できない重要な課題があるのです。そこで、デジタルキューブに移行をご依頼いただく際によく相談される主要な3つの理由を、実際のご相談順に詳しく解説しましょう。
更新・運用の属人化の解消
最も多いご相談が、現在の CMS が特定の担当者にしか操作できない状況となっているケースです。
なぜなら、担当者が異動や退職した際に、システムの詳細が分からず運用が困難になってしまうからです。「前任者が設定した内容の詳細が不明で、機能変更や追加ができない」「緊急時の対応方法が分からない」といった状況は、組織にとって大きなリスクとなります。
そこで、近年では直感的に操作できるインターフェースを備えた CMS も多く、技術知識の少ない担当者でも安全に操作できる環境への移行により、運用の属人化を解消し、組織全体でサイト管理ができる体制を構築する必要があります。
機能や連携の限界への対応
次に多いのが、事業成長に伴い Web サイトに求められる機能が高度化し、現在の CMS では対応できない場面が増加しているケースです。
例えば、マーケティングツールとの連携、多言語対応、高度なSEO機能、モバイル対応など、ビジネス要求に応えるためには機能豊富な CMS への移行が必要になります。加えて、コンテンツマーケティングの強化やリード獲得の仕組み構築においても、古い CMS では限界があります。
その上、API 連携やカスタマイズの自由度も重要な要素となります。現代のビジネス環境では、CRM や MA ツール、アナリティクスツールとの連携が必須となっており、これらの要求に応えられない CMS では競争力を失ってしまう可能性があるのです。
セキュリティリスクへの対応
さらに、開発やサポートが終了した CMS を使い続けることによるセキュリティリスクの増大も、移行が必要になる重要な要因です。
なぜなら、サポートが終了した CMS は脆弱性の修正やセキュリティアップデートが提供されず、サイバー攻撃の標的となりやすくなるからです。継続的にアップデートされている CMS であっても、組織の技術力不足によりアップデートが適切に行われていない場合、同様のリスクが発生します。
実際に、サポート終了やアップデート停止状態の CMS を狙った攻撃は日常的に発生しており、情報漏洩や改ざん被害が後を絶ちません。そのため、セキュリティを維持するためには、継続的なサポートが提供され、適切に運用できる新しいCMSへの移行が不可欠となります。
CMS 移行を検討すべきタイミング
続いて、CMS 移行は適切なタイミングで実施することで、効率的かつリスクを最小化して進められます。そこで、主要な3つのタイミングを詳しく解説していきます。
社内での運用が回らなくなってきたとき
まず最初に、「操作方法が分からない担当者からの問い合わせが頻発する」「前任者からの引き継ぎが不十分で詳細な設定が不明」「特定の担当者以外は更新作業ができない」など、属人化による運用面での課題が顕在化した時が移行検討の最優先タイミングです。
なぜなら、これらの問題は業務効率の低下や機会損失につながるため、早期の解決が必要になるからです。ただし、CMS を変更することで一時的に運用のハードルが上がるケースもあるため、移行により本当に問題解決できるかの慎重な検討が重要です。
具体的な判断基準として、「同じ質問が複数の担当者から繰り返される」「更新作業の依頼が特定の人に集中している」「操作ミスによるサイト停止が頻発している」といった状況が続く場合は、積極的に移行を検討すべきでしょう。
機能拡張の要求に対応できなくなったとき
一方で、現在の CMS では実現できない機能要件が増加し、ビジネス成長の障害となっている場合も移行のタイミングです。
API 連携の制限、カスタマイズ性の不足、新しいマーケティング施策に必要な機能の欠如など、技術的な限界により事業機会を逸している状況では、機能豊富な CMS または外部サービスとの組み合わせによる解決を検討する必要があります。
この場合、CMS の移行だけでなく、チャットや問い合わせフォームなどの機能については専用の外部サービスの活用も含めて、最適なソリューションを選択することが重要です。
セキュリティリスクや脆弱性が懸念されるとき
使用中の CMS の開発・サポートが終了している、長期間アップデートが提供されていない、既知の脆弱性が修正されていないなど、セキュリティ面での不安が生じた場合は即座に移行を検討すべきです。
というのも、セキュリティインシデントが発生してからでは手遅れになる可能性が高いからです。情報漏洩や改ざん被害が発生すると、企業の信頼失墜や法的責任を問われるリスクがあります。
そのため、セキュリティリスクの判断基準として、「開発元のサポート終了が発表された」「最後のセキュリティアップデートから12ヶ月以上経過」「組織内でアップデート対応ができない状態が継続」などが挙げられます。
Web サイトのリニューアル時
また、サイト全体のデザインや構造を刷新するリニューアル時は、CMS も併せて見直す絶好の機会だといえます。
その理由は、新しいサイト設計に最適なCMSを選択することで、デザインの自由度向上、機能拡充、運用効率化を同時に実現できるからです。また、リニューアルのタイミングを逃すと、次の機会まで現状維持を余儀なくされるため、戦略的に検討することが重要になります。
さらに、リニューアルと同時に CMS 移行を行うメリットとして、ユーザへの影響を最小化できる点も挙げられます。サイトの一時的な停止が必要な場合でも、リニューアルの一環として説明できるため、顧客の理解を得やすくなるでしょう。
CMS のデータ移行の前に行うべき準備
次に、CMS 移行を成功させるためには、事前の準備が極めて重要となります。そこで、移行作業に入る前に必ず実施すべき5つの準備項目を詳しく解説していきます。
移行対象データの洗い出し
最初に重要なのは、移行するすべての要素の全容を正確に把握することです。これが移行成功の第一歩となります。
具体的には、記事を含めたコンテンツ、ユーザ情報、CMS 内で利用している画像などのファイル類、記事カテゴリなどの情報データなど、すべてのデータ項目をリストアップします。その上で、データの重要度も評価し、移行の優先順位を決定することが重要です。
データではありませんが、以下の項目も移行に必要なため事前のリストアップが必要です。利用している外部サービスの洗い出しと設定内容、プラグインや追加機能を利用した機能の洗い出し、CMS 外に設置して CMS から参照しているファイルやプログラムなどです。
さらに、データの洗い出しでは、「必須データ」「重要データ」「参考データ」に分類し、移行の優先度を明確にしましょう。加えて、データの形式や容量、相互関係も把握しておくことで、移行作業の計画を立てやすくなります。
完全バックアップの実施
続いて、移行作業前に、データベースとファイルシステムの完全なバックアップを必ず取得する必要があります。
その理由は、万が一の際に確実に復旧できることを検証するため、バックアップファイルの整合性確認と復元テストも実施する必要があるからです。また、複数の保存先にバックアップを作成し、単一障害点を避ける対策も必要となります。
具体的には、バックアップの取得では、「フルバックアップ」「差分バックアップ」「データベースダンプ」の3種類を組み合わせて実施することをおすすめします。さらに、バックアップデータから実際に復元できることを事前に確認しておくことが不可欠です。
移行先環境の技術要件確認
一方で、移行先サーバが現在のデータとシステムを適切に動作させるための要件を満たしているか、詳細に確認する必要があります。
そのため、PHP、MySQL、Web サーバのバージョン、メモリ制限、ディスク容量などの技術仕様をチェックし、必要に応じてサーバ設定を調整します。また、SSL 証明書の対応状況やセキュリティ設定についても事前に確認しておきましょう。
なお、技術要件の確認では、現在の CMS が要求する最低スペックと、移行先 CMS の推奨環境を比較し、十分な余裕を持った環境を準備することが重要です。
SEO と URL 構造への影響確認
加えて、移行によりページの URL 構造が変更される可能性がある場合、SEO への悪影響を防ぐ対策が必要となります。
具体的には、301リダイレクトの設定、メタデータの保持、サイトマップの更新など、検索エンジンからの評価を維持するための準備を行います。また、Google Search Console での移行通知も重要な作業となります。
そこで、SEO 対策では、主要ページの URL 一覧を作成し、移行前後の URL マッピング表を作成することが効果的です。さらに、重要なページについては移行後の検索順位を継続的に監視する体制も整えておきましょう。
テスト環境での事前検証
最後に、本番環境と同じ構成のテスト環境で、実際の移行手順を事前に検証する必要があります。
そのため、移行作業の手順書を作成し、基本機能の動作確認、表示チェック、パフォーマンステストを実施します。また、問題点を洗い出し、本番移行前に解決策を準備しておくことが重要です。
なお、テスト環境での検証では、「データ移行テスト」「機能動作テスト」「表示確認テスト」「パフォーマンステスト」を段階的に実施し、各段階での問題点を詳細に記録することが大切です。
CMS を移行する手順 5STEP
ここからは、CMS 移行を体系的に進めるための具体的な手順を5つのステップで解説します。この手順に従うことで、リスクを最小化しながら効率的な移行が可能になります。
STEP1：現状分析と目的の整理
まず最初のステップとして、現在の CMS の課題と移行の目的を明確化します。
そのため、運用面での問題点、技術的な制約、セキュリティリスクなどを整理し、移行により解決したい課題を具体化することが重要です。また、移行後に実現したい機能や改善点も明確にし、新CMS選定の指針とします。
具体的には、現状分析では、「機能面の課題」「運用面の課題」「技術面の課題」「セキュリティ面の課題」の4つの観点から評価を行い、優先度をつけて整理することが効果的です。
STEP2：新 CMS の選定・設計・開発
次に、現状分析で明確化した要件に基づき、最適な新 CMS または外部サービスとの組み合わせを選定します。
そこで、機能要件、技術要件、予算、運用性などを総合的に評価し、候補を絞り込みます。選定後はサイト構造、データ構成、ユーザ権限設計など、新CMSでの運用方針を詳細に設計することが重要です。機能によっては、チャットや問い合わせフォームなど専用の外部サービスを活用する選択肢も検討します。
CMS の開発工程について
移行先が WordPress の場合でも、ブロックエディタ対応の有料テンプレートをベースとすることで要件を満たせるケースは実際にはほとんどありません。既存 CMS のデザインを踏襲する場合もデザインをリニューアルする場合も、要件に応じた CMS の開発作業が必要となり、その工数はデータ移行作業と同等かそれ以上になることが一般的です。
インフラ環境の見直し
古い CMS を使用している場合、オンプレミス環境やオーバースペックなサーバ構成により、インフラコストが無駄に高くなっているケースも多く見られます。CMS 移行を機に、クラウド環境への移行や適正なサーバ構成への見直しを併せて検討することで、運用コストの削減も実現できます。
なお、CMS 選定では、「必須機能」「推奨機能」「将来必要な機能」に分類し、各 CMS の対応状況を比較表で整理することをおすすめします。また、実際の操作感を確認するため、デモ環境での検証も実施しましょう。
STEP3：データ移行準備・テスト
続いて、データ移行の具体的な手順を策定し、テスト環境で検証を行います。
そのため、データ変換ツールの準備、移行スクリプトの作成、バックアップ手順の確立などを実施します。また、複数回のテスト移行により手順を確定し、所要時間と問題点を把握することが重要です。
具体的には、データ移行の準備では、「移行対象データの最終確認」「変換ルールの策定」「移行ツールの選定」「テスト移行の実施」を段階的に進め、本番移行の成功確率を高めましょう。
STEP4：本番環境への移行実施
その後、テストで確立した手順に従い、本番環境への移行を実行します。
デジタルキューブが推奨する方法では、現行サーバとリニューアル用の新サーバを2台準備し、開発は新サーバで行う方式を採用しています。リリース前に差分があれば新サーバに投入し、本番リリース時は DNS の切り替えのみでダウンタイムを最小化します。切り替えに問題が発生した場合は、DNS を再度切り替えることで迅速な復旧が可能です。
そのため、事前にユーザへの告知を行い、メンテナンス時間を設定します。移行作業中は進捗をモニタリングし、問題発生時には即座に対応できる体制を整えることが重要です。また、移行完了後は全機能の動作確認を行います。
なお、本番移行では、「移行前チェックリスト」「移行中の進捗管理」「移行後の動作確認」「ロールバック手順」を準備し、万全の体制で臨むことが成功の鍵となります。
STEP5：移行後の運用開始とフォローアップ
最後に、移行完了後は運用マニュアルの配布、担当者への研修実施、問い合わせ対応体制の整備などを行います。
そこで、移行後一定期間は問題発生に備えて重点的にサポートを提供し、必要に応じてシステム調整や追加研修を実施します。また、運用状況を定期的に評価し改善を図ることが重要です。
具体的には、移行後のフォローアップでは、「初期トラブル対応」「ユーザ研修」「運用体制の確立」「継続的な改善」を計画的に実施し、新 CMS の効果を最大化しましょう。
【自社vs外注】CMS移行は内製すべき？
ここで重要な判断となるのが、CMS 移行を自社で行うか、外部業者に依頼するかという点です。そこで、それぞれのケースに適した条件を詳しく解説していきます。
CMS 移行を内製すべきケース
まず、社内に技術力のあるエンジニアが在籍し、CMS やデータベースに関する専門知識を持っている場合は内製が効果的となります。
なぜなら、移行規模が小さく、カスタマイズが少ない標準的なサイトの場合も内製で対応可能だからです。また、コスト削減と社内ノウハウ蓄積を重視する場合にも内製が適しています。
実際に、内製のメリットとして、「コストの削減」「社内ノウハウの蓄積」「迅速な意思決定」「継続的な改善」が挙げられます。さらに、守秘義務の観点から外部業者にデータを提供したくない場合や、サーバへのアクセス制限により外部業者の作業が困難な場合も内製が適しています。しかし、十分な技術力と時間的余裕がない場合は、リスクが高くなる点に注意が必要です。
CMS 移行を外注すべきケース
CMS の移行は、サイトの規模や要件によっては専門的な知識と高度な対応力が求められます。特に大規模サイトや複雑なカスタマイズが必要な場合、また社内に移行経験者がいない場合には、外注が現実的な選択となります。
短期間での移行が求められるケースや、障害が許されないミッションクリティカルなサイトでは、移行の失敗によるリスクを最小限に抑えるためにも、外部パートナーの活用が有効です。
外注のメリットには、専門ノウハウの活用による高品質な対応、スケジュールの最適化、トラブルリスクの軽減、そして移行後のサポート体制まで含めた一貫した支援が挙げられます。一方で、コストや社内への技術蓄積が難しい点には留意が必要です。
安全かつ確実な WordPress 移行をご希望の方は、デジタルキューブへご相談ください。豊富な実績と技術力をもとに、要件整理から移行、公開後の運用までトータルでサポートします。
CMS を移行した後に整備すべき運用体制のポイント
さらに、CMS 移行完了後は、新しいシステムを効果的に運用するための体制整備が重要になります。そこで、5つの重要なポイントを詳しく解説していきます。
役割と権限の明確化
最初に重要なのは、新 CMS 内での各担当者の役割と権限を明確に定義し、組織内で共有することです。
そのため、コンテンツ作成者、編集者、承認者、システム管理者など、それぞれの責任範囲と権限レベルを設定します。また、権限の重複や空白を避け、効率的かつ安全な運用体制を構築することが重要です。
なお、権限設定では、「最小権限の原則」に基づき、各担当者に必要最小限の権限のみを付与し、定期的な見直しを行うことが推奨されます。
また、SNS、アクセス解析、広報、広告など CMS 以外の部分での各担当が明確に決まっていない場合も、対応を検討していくと良いでしょう。
更新・承認フローの策定
続いて、コンテンツの作成から公開までの一連のフローを明文化し、関係者に周知する必要があります。
そこで、承認プロセス、公開タイミング、緊急時の対応など、様々なシナリオに対応できるフローを整備します。また、承認者不在時の代理承認ルールも事前に決定しておくことが重要です。
具体的には、フロー策定では、「通常時のフロー」「緊急時のフロー」「修正時のフロー」を明確に分け、各段階での責任者と判断基準を明文化することが効果的です。
マニュアル・教育の充実
その上で、新 CMS の操作マニュアルを作成し、全ての運用担当者が適切に操作できるよう研修を実施します。
そのため、基本操作だけでなく、トラブル対応、セキュリティ注意点、禁止事項なども含めた包括的な教育プログラムを整備します。また、定期的な研修更新も計画することが重要です。
移行先に WordPress を選択した場合には、CMS の中でも最も豊富な無料ドキュメントとコミュニティサポートを活用できます。公式ドキュメント、チュートリアル動画、コミュニティフォーラムなど、充実した学習環境により、運用担当者のスキル向上を効率的に支援できます。
なお、教育プログラムでは、「基礎研修」「応用研修」「管理者研修」「トラブル対応研修」を段階的に実施し、担当者のスキルレベルに応じたカリキュラムを提供しましょう。
アクセス権限とセキュリティ管理の強化
加えて、ユーザアカウントの適切な管理とアクセス権限の定期的な見直しを行う必要があります。
そこで、強固なパスワードポリシーの設定、二要素認証の導入、不要アカウントの削除など、セキュリティ対策を強化します。また、セキュリティインシデント発生時の対応手順も整備することが重要です。
具体的には、セキュリティ管理では、「アカウント管理ポリシー」「パスワードポリシー」「アクセスログ監視」「定期的な権限見直し」を体系的に実施し、継続的なセキュリティレベルの向上を図りましょう。
緊急時の対応フローの整備
最後に、サイト障害、セキュリティインシデント、データ損失などの緊急事態に備えた対応フローを策定する必要があります。
そのため、連絡体制、復旧手順、責任者の明確化、外部業者との連携方法など、迅速な問題解決ができる体制を構築します。また、定期的な訓練実施により対応力を維持することが重要です。
なお、緊急時対応では、「障害レベルの分類」「連絡フロー」「復旧手順」「事後対応」を明文化し、全担当者が迅速かつ適切に対応できる体制を整備しましょう。
まとめ
CMS 移行は、サイト運用の効率化や属人化の解消、セキュリティ強化といった効果が期待できる、戦略的に重要な取り組みです。ただし、十分な準備や適切な手順を踏まなければ、データの消失や SEO 順位の下落といった深刻なトラブルにつながる可能性もあります。
本記事で紹介した5つのステップを参考に、事前準備やテストをしっかり行うことで、移行リスクを最小限に抑えつつ、スムーズな切り替えが可能になります。また、内製と外注、それぞれのメリット・デメリットをふまえて、自社に合った方法を選ぶことが成功の鍵です。
移行後は、新しい CMS 環境にあわせた運用体制を整え、継続的な改善に取り組むことで、その効果を最大化できます。最適なタイミングでの移行は、今後の Web 戦略において大きな武器となるでしょう。
もし移行に不安がある場合や、確実に進めたい場合は、デジタルキューブのサービスをご検討ください。設計からデータ移行、公開後の運用まで、WordPress の専門チームが一貫してサポートします。
当社へご興味をお持ちいただきありがとうございます。
「こんなことやってみたい！」と、ぜひ気軽にご相談ください。
担当者よりご連絡差し上げます。